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歩く(よくある質問)

「土日はお店やってるの?」とか「普段お店は何時に開いて何時に閉まるの?」といった、基本情報や電車、バス等の交通機関の利用方法や時刻表等、ベルギーでの日常生活には欠かせない情報をまとめました。

ベルギーの気候は日本と比べてどんなでしょうか。何月がベストシーズンですか?

ベルギーは日本と比べると年間を通じて涼しい気候ですが、四季はあります。一年中旅行できますが、4月~10月くらいまでがベストシーズンになります。服装は日本の標準的気候よりやや寒いことを予想して用意してください。南部の高原を除き、雪はあまり降りませんが、雨は年間を通じて多いです。一日中降り続くことは少なく、変わりやすい天候です。

祝日にはレストラン、美術館・博物館、ショップなどはお休みになりますか。

日曜、祝日には銀行、一般商店などが休みになります。美術館・博物館は祝日は休みになる場合とならない場合があります。美術館・博物館に関しては月曜休みのところが多いです。公共交通機関は土・日・祝日は祝日ダイヤとなります。

ブリュッセル空港からアントワープまでのアクセス方法は何がおすすめですか?

Airport Expressバスが便利です。1時間に1本ブリュッセル空港とアントワープ中央駅前のKeyserlei通りの間を運行しています。大人片道7.5ユーロ。所要時間約1時間。  

国鉄に乗る場合、途中下車できますか?

ベルギーの普通乗車券は途中下車はできません。途中下車の予定がある場合はVIAチケットを購入します。2等で0.64ユーロ、1等0.99ユーロの追加料金を払うことにより、途中下車ができます。(2区間別々に買うより安い)

ベネルクス3国特別割引乗車券はオランダとルクセンブルグで買うことができますか?

現在、オランダとルクセンブルグでは購入できません。ベルギー内の国鉄駅、または日本の取り扱い代理店などで購入できます。ツイン料金というのは日本での購入の場合のみの料金設定で2人1組で購入すると2人目が1人目の半額になる、というお得な料金です。

タリスの乗車券の予約は日本でしていかないとだめですか。現地で当日買うこともできますか?

タリスの予約は乗車3ヶ月前から出発の直前までです。現地で購入するとお得な料金設定もあります。割引対象になるパスはタリスの運行している地域をカバーしている範囲内でベネルクス・ツアーレイル・カード、ユーレイルパス、ユーロパスなどです。

国内旅行者用特別割引乗車券はルクセンブルグへ行くときも途中までは適用になるのでしょうか?

切符を購入する際、このカードを提示すれば国境からの差額のみ払うようになります。このカードはベルギー国鉄駅で購入できます。(日本国内では購入不可)購入の際、記名式のため、身分証明(パスポートなど)が必要です。

お金はどういう形で持っていくといいですか?

現金を多額に持っていくことは避けた方がいいので、なるべくクレジット・カードの利用をお勧めします。ユーロ建てか円建てのT/Cを用意するのもいいです。

海外にいくとトイレに困ってしまいますが、ベルギーはどうですか?

公衆トイレはありませんが、駅や公共の場所にあるトイレを利用するか、カフェなどのトイレだけの利用もOK。チップが必要な場合は、提示額か0.25~0.5ユーロを払えばよいでしょう。

タリスに乗車していたら、ベルギー国内を運行中に問題(事故、ストライキなど)が発生し、到着時刻が大幅に遅延しました。この場合、乗車券の一部または全額払い戻し等の補償は受けられますか?1等車乗車の場合に通常受けられるはずの軽食サービスを受けられなかった場合は?

タリスではサービスの一環として遅延補償をしています。請求方法は、車内で渡される払い戻し請求用紙か、または詳細を記入した文書に乗車券現物を添えて乗車 2ヶ月以内に送ること。遅延時間30分、60分、120分の遅れで、それぞれ20、50、100%の補償。1年間有効のフリーチケットまたは割引チケットが支給されます。また、何らかの理由で1等車用の軽食サービスなどを受けられなかった場合は車掌から乗車券上にスタンプをもらって、氏名、住所を明記の上、下記住所まで乗車券を送ってください。ただしこれらのチケットはベルギー国鉄またはフランス国鉄で切符を購入する場合にのみ利用できます。補償等についてはタリスのホームページも併せてご参照ください。

タリス カスタマーサービス
Thalys International Customer Services

Place Stephanie 20 1050 Brussels BELGIUM タリス以外の国際列車の場合も、条件は違いますが、ほとんどの国際列車に遅延補償があります。一般的に片道50ユーロ以上の切符で、昼1時間、夜2時間以上列車が遅れた場合、20%の払い戻しを受けられます。請求方法は大体タリスの場合と同様。詳しい補償内容についてはそれぞれ列車のホームページでご確認ください。いずれの場合も割引チケットは現地での鉄道利用のみに使用できます。請求には乗車券現物が必要なので請求まで保管しておくこと。

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